Att göra en retur hos Miqa är enkelt och följer dessa steg:

Inom 14 dagar efter att du har mottagit din produkt från Miqa, har du rätt att göra en retur enligt konsumentskyddslagen. Dag ett börjar räknas från det att produkten är i din brevlåda eller när du har fått avisering om att hämta ut den hos ditt postombud. Observera att det inte finns någon ångerrätt för presentkort.

För att din retur ska accepteras måste produkten vara i sitt ursprungliga skick, vilket innebär att den inte får ha använts mer än nödvändigt för att du ska kunna fastställa dess egenskaper och funktion. 

En avgift på 45 kronor för returfrakten kommer att dras från det belopp som återbetalas till dig.

Varan bör packas i sin originalförpackning och ska ligga i en påse med det stötavlastande emballage de levererades i för att undvika skador under frakten. För halsband, se till att kedjan är stängd.

Lämna sedan in paketet hos ditt postombud och spara inlämningskvittot tills vi har bekräftat din retur.

Efter mottagandet av din retur kommer vi att återbetala köpesumman minus kostnaden för returfrakten inom fem arbetsdagar. Om du har använt Klarna faktura kan du pausa betalningen hos Klarna när du har skickat iväg din retur.

Du kommer att informeras via e-post när din retur har behandlats.

Följande adress används om du väljer att skicka tillbaka varan utan vår returetikett (observera att detta endast gäller köp gjorda via www.miq.se och att du ansvarar för varan tills den når oss samt står för kostnaden för returen): Vaktrundan 14, 146 37 Tullinge. 

Så här skickar du in en retur eller en reklamationsbegäran:

Klicka på profilikonen i butikens navigering, eller logga in här Registrera retur och begär sedan en retur.

1. Logga in på ditt konto:      

1. Ange din e-postadress i fältet "E-post" och klicka sedan på "Fortsätt".    

 2. Öppna e-postmeddelandet som skickats från vår butik i ditt e-postkonto och kopiera den sexsiffriga verifieringskoden som anges i e-postmeddelandet.      

3. Gå tillbaka till webbshoppen och ange sedan en sexsiffrig verifieringskod.

2. Klicka på den order som du vill begära retur för.

3. Om din order har mer än en vara väljer du de varor som du vill returnera.

4. Välj en returorsak och lägg till en anteckning för butiken.

5. Klicka på "Skicka begäran".

Om din returförfrågan godkänns och kräver frakt får du ett e-postmeddelande med leveransinstruktioner och en returfraktsedel. När produkten har returnerats erhåller du en återbetalning.