Att göra en retur hos Miqa är enkelt och följer dessa steg:

Vi erbjuder 14 dagars returrätt. Vi godkänner endast returer av smycken som är oanvända och returneras i originalförpackning, det vill säga i samma paket som de skickades i. När vi mottagit och kontrollerat returen säkerställer vi att smyckena inte har använts. Om returen godkänns får du en bekräftelse och återbetalning sker därefter.

En avgift på 45 kronor för returfrakten kommer att dras från det belopp som återbetalas till dig.

Varan ska packas i sin originalförpackning och ska ligga i en påse med det stötavlastande emballage de levererades i för att undvika skador under frakten. För halsband, se till att kedjan är stängd.

Lämna sedan in paketet hos ditt postombud och spara inlämningskvittot tills vi har bekräftat din retur.

Efter mottagandet av din retur kommer vi att återbetala köpesumman minus kostnaden för returfrakten inom fem arbetsdagar. Om du har använt Klarna faktura kan du pausa betalningen hos Klarna när du har skickat iväg din retur.

Du kommer att informeras via e-post när din retur har behandlats.

Följande adress används om du väljer att skicka tillbaka varan utan vår returetikett (observera att detta endast gäller köp gjorda via www.miq.se och att du ansvarar för varan tills den når oss samt står för kostnaden för returen): Vaktrundan 14, 146 37 Tullinge. 

Så här skickar du in en returbegäran:

Klicka på profilikonen i butikens navigering, eller logga in här Registrera retur och begär sedan en retur.

1. Logga in på ditt konto:      

1. Ange din e-postadress i fältet "E-post" och klicka sedan på "Fortsätt".    

 2. Öppna e-postmeddelandet som skickats från vår butik i ditt e-postkonto och kopiera den sexsiffriga verifieringskoden som anges i e-postmeddelandet.      

3. Gå tillbaka till webbshoppen och ange sedan en sexsiffrig verifieringskod.

2. Klicka på den order som du vill begära retur för.

3. Om din order har mer än en vara väljer du de varor som du vill returnera.

4. Välj en returorsak och lägg till en anteckning för butiken.

5. Klicka på "Skicka begäran".

Om din returförfrågan godkänns och kräver frakt får du ett e-postmeddelande med leveransinstruktioner och en returfraktsedel. När produkten har returnerats erhåller du en återbetalning.