Integritetspolicy

Miqas integritetspolicy

Miqa respekterar din integritet och skyddar dina
personuppgifter. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in, använder och
delar dina personuppgifter när du använder våra tjänster, besöker vår webbplats eller kommunicerar med oss.

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Miqa Jewelry ägare E&A Miqa Handelsbolag org.nr 9697999739 är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får från andra källor. Vi följer EU:s dataskyddsförordning GDPR (EU 2016/679) och andra tillämpliga lagar och regler.

Vilken är den rättsliga grunden för vår behandling av dina
personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter på olika rättsliga grunder
beroende på syftet med behandlingen. Här beskriver vi de olika syftena, vilka kategorier av personuppgifter som berörs och vilken rättslig grund som gäller för varje syfte.

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och varifrån kommer de?

Vi samlar in personuppgifter om dig från olika källor, både direkt från dig och indirekt från andra parter. Vi samlar in personuppgifter
som du lämnar till oss när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, gör ett köp, beställer en vara, kontaktar vår kundservice, deltar i en kundkväll, tävling eller kampanj, eller använder vår webbplats. Vi samlar också in personuppgifter från tredje parter, till exempel leverantörer av betalnings- och frakttjänster, kreditupplysningsföretag, sociala medier och andra webbplatser som du besöker. Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in information om din webbläsare, din enhet, din IP-adress, din användning av vår webbplats och ditt onlinebeteende. Läs mer om hur vi använder cookies i vår cookiepolicy.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för olika ändamål som är relaterade till våra tjänster och vår verksamhet. Vi använder dina personuppgifter för att:

- Fullgöra våra avtal med dig, till exempel leverera varor, hantera betalningar, reklamationer och byten.

- Skicka dig nyhetsbrev, erbjudanden, inbjudningar och annan
information om våra produkter och tjänster som du har anmält dig till eller som vi tror kan vara av intresse för dig.

- Analysera din användning av vår webbplats, våra produkter och tjänster, samt din respons på våra kommunikationer, för att förbättra och utveckla vår verksamhet, vårt sortiment och vår kundservice.

- Anpassa vår webbplats, våra produkter och tjänster efter
dina preferenser, intressen och behov.

- Skapa statistik, segmenteringar och marknadsundersökningar för att förstå våra kunder bättre och utforma mer relevanta erbjudanden och kampanjer.

- Förebygga och upptäcka bedrägerier, brott och andra säkerhetsrisker.

- Följa lagar, regler och myndighetsbeslut som gäller för vår verksamhet.

Kontaktuppgifter är viktiga för att vi ska kunna erbjuda dig en bra service som medlem i vår förening. Vi använder dina uppgifter för att administrera ditt medlemskap och skicka dig information om våra produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig. Du har rätt att när som helst begära att vi raderar eller ändrar dina uppgifter.

När du gör ett köp hos oss behöver vi behandla dina personuppgifter för att kunna leverera din beställning, ta emot din betalning, hantera eventuella reklamationer eller returer och följa gällande lagar och regler. Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs enligt bokföringslagen eller annan relevant lagstiftning.

Vi vill gärna hålla kontakten med dig och informera dig om våra senaste nyheter, erbjudanden och event. För att kunna göra det behöver vi ditt samtycke till att använda dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss eller avregistrera dig från våra utskick.

 Vi analyserar också dina köpdata för att kunna förbättra våra produkter och tjänster, utveckla nya metoder och erbjuda dig mer relevanta
rekommendationer. Vi gör detta i enlighet med vårt berättigade intresse av att förstå våra kunders behov och önskemål.

 Klickdata är information som vi samlar in när du öppnar eller klickar på länkar i våra nyhetsbrev och andra digitala meddelanden. Vi använder denna information för att förbättra våra tjänster, göra statistik och
skicka dig marknadsföring som är anpassad efter ditt beteende. Vi behandlar denna information med stöd av vårt medlemsavtal och vårt berättigade intresse.

 Webbdata är information som vi samlar in när du besöker vår webbplats. Det kan vara din IP-adress, cookies, besökshistorik och tekniska
data om dina enheter. Vi använder denna information för att göra statistik,
anpassa webbplatsen efter dina intressen och behov, vidareutveckla och
förbättra webbplatsen och skicka dig marknadsföring som är anpassad efter ditt beteende. Vi behandlar denna information med stöd av vårt medlemsavtal och vårt berättigade intresse.

 Hantering av kundtjänstärenden är när vi kommunicerar och besvarar förfrågningar som kommer in till vår kundtjänst via telefon eller i digitala kanaler (inklusive sociala medier). Vi kan behöva utreda supportärenden och klagomål, göra identifikation och registrera uppgifter om köp och tekniska problem. Vi behandlar denna information med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna hantera kundtjänstärenden.

 Vi värnar om din integritet och delar inte ut dina uppgifter till tredje part. Vi kan dock anlita personuppgiftsbiträden, det vill säga företag som hjälper oss med IT-drift, betallösningar, analys, tryck, distribution och marknadsföring. Dessa företag får bara använda dina uppgifter för att
utföra tjänster åt oss och enbart på de villkor som vi anger.

 Hur hanterar vi dina uppgifter på ett säkert sätt?

Miqa värnar om din integritet och dina personuppgifter. Vi följer gällande lagar och regler för att behandla och skydda de uppgifter vi samlar in. Vi använder oss av moderna tekniska lösningar och tydliga processer och rutiner för att förhindra, upptäcka och åtgärda om data läcker ut eller
försvinner. Endast de som behöver det för sina arbetsuppgifter får tillgång
till personuppgifter.

Vi behåller inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla de syften som vi har samlat in dem för. Det betyder att vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för att genomföra
analyser eller direktmarknadsföring och de syften som de har samlats in för.

Dina rättigheter

Om du anser att några av dina personuppgifter är felaktiga, ofullständiga, irrelevanta eller har samlats in på ett olagligt sätt, kan du begära att vi rättar eller raderar dem. Vi kommer att göra det så snart som möjligt, om det inte finns några lagliga skäl som hindrar oss. Till exempel kan vi behöva behålla dina uppgifter för att följa lagen, för att skydda vår yttrande- och informationsfrihet eller för att kunna hantera eventuella
juridiska tvister.

Du har rätt att begränsa hur dina personuppgifter behandlas av Miqa. Om du inte vill att vi ska använda dina uppgifter för något annat än det du har samtyckt till eller som är nödvändigt för att fullfölja ett avtal med dig, kan du invända mot det. Du kan också när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsutskick. Om du tycker att vi bryter mot några regler när vi behandlardina personuppgifter, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.

Miqa.com använder cookies för att ge dig en bättre och anpassad onlineupplevelse. Cookies är en textfil som skapas när du besöker en webbplats. Miqa.com använder bara cookies som behövs för webbplatsens funktion, analysverktyg och riktad marknadsföring:
Sessionscookies är en temporär cookie som försvinner när du stänger din webbläsare.
Varaktiga cookies är cookies som stannar på din dator tills du raderar dem eller de utgår.
Förstapartscookies är cookies som kommer från webbplatsen som du besöker.
Tredjepartscookies är cookies som kommer från en annan webbplats.
Cookien innehåller inga personuppgifter och kan inte kopplas till en specifik person. Om du inte vill ha denna funktion kan du ändra inställningarna i din webbläsare så att den inte kan ta emot cookies.

Kontakta oss via följande länk 

Miqa Jewelry